Pakcik Teksi, Saya Ratu Anda

Keyword : Pembeli adalah Ratu.

Naik teksi daripada Jusco.
Wajah tak senyum langsung, dan dia bertanya :
"Kemana?"
Kami pun menjawab : "Pulai Perdana"
Semakin "cantik"lah muka.

Jalan.. eh terlajak.. akhirnya sampai juga.

RM6.40 tertulis.

"Pakcik, nak receipt"
"Takyah receipt ar! RM6 je kot!"
"Tak boleh, sebab kami nak claim"
"RM6 pun nak receipt!" (sambil memberi kami receipt tu)
Nah pakcik, duitnya (saya memberi dia duit RM10)
Tanpa mengatakan apa-apa, dia memberi baki RM3

"Pakcik, kan RM6.40.. Baki lagi RM0.60 tu mana?"
"Adik, lain kali, KALAU NAK MURAH TU NAIK BAS JELA, TAKYAH NAIK TEKSI!"
Dan tidak memberikan baki lagi RM0.60
Lalu diapun berambus pergi.


Betapa MESRAnya layanan..
Betapa baiknya pakcik tu..
Betapa indah kata-katanya..

Haha. Nak buat aduan pelanggan boleh aja, tapi kami baik hati :)
Tapi walau baik hati macam mana pun, sampai sekarang masih terngiang-ngiang di fikiran.

Salah ke naik teksi jusco taman U - Pulai Perdana?
Tapi kami pelanggan, kami RATUmu..
Bukan hambamu lah pakcik oi..
RM0.60 tu halal ke pakcik?

Anda mencari emas, tapi bila anda telah berjaya menemukannya, Anda membalingnya ke tong sampah.
Tak ke rugi? Tak ke rasa bersalah?